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2015年11月04日

Yahoo!かんたん決済手数料および落札システム利用料の改定について

いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。

ヤフオク!では、多くのお客様にヤフオク!での取引体験をお楽しみいただけるよう、落札しやすい、落札されやすいサービスの実現を目指しております。

このたび、簡単で安心な取引とその機会を増やすために、ヤフオク!の代金支払いにお使いいただける「Yahoo!かんたん決済」の決済手数料を無料化いたします。

当社の調査におきまして、Yahoo!かんたん決済を利用しない一番の理由に手数料の高さがあり、また、手数料無料の場合は、通常より落札する機会が増加する傾向が見られました。

落札者様がYahoo!かんたん決済を利用しやすい環境を提供することが、出品者様にとっても落札される機会を増やすことになると考え、手数料を無料化することにいたしました。

加えて、Yahoo!プレミアム会員を対象に、落札した総額、落札された総額に応じてTポイントを進呈するキャンペーンを実施し、出品、落札の両面からご利用を支援してまいります。

また、これらの取り組みに伴いまして、落札システム利用料を改定いたします。

今後もより多くのお客様に満足いただけるサービスを提供してまいりますので、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

詳細は、下記をご確認ください。




1. 落札をご利用のお客様へ

1)Yahoo!かんたん決済の決済手数料改定(無料化)
■改定内容

Yahoo!かんたん決済を利用して商品代金を支払う際に、落札者様に発生する手数料を「無料」にいたします。詳細は、下記をご確認ください。

※Yahoo!かんたん決済は、ヤフオク!で落札された商品の商品代金や送料の支払い、受け取りを簡単に行える決済サービスです。詳しくはこちら

【改定前】


【改定後】


※1)2015年4月1日以降加入のYahoo! JAPANカードをご利用の場合、初年度のみ手数料が毎月初回無料
※2)インターネットバンキングでジャパンネット銀行の口座から支払った場合
※3)取引ごとに発行されるジャパンネット銀行の専用口座にATMや金融機関窓口などで代金を振り込む支払い方法。本改定に関わらず、お振り込みの際にご利用いただく金融機関の振込手数料がかかります。
※4)特定カテゴリ(中古車・新車、オートバイ車体、トラック車体、バス車体、不動産など)は、これまでと同様にYahoo!かんたん決済の手数料が発生します。
特定カテゴリについてはこちらを、Yahoo!かんたん決済の現在の手数料についてはこちらをご覧ください。

また、ジャパンネット銀行口座を利用いただいた決済には、特典をご用意する予定です。詳細が決まり次第、ご案内いたします。

■改定日

2016年1月15日(金)午前0時以降にYahoo!かんたん決済で決済いただくオークションより適用されます。

※コンビニ支払いの場合は、改定日時以降にかんたん決済の利用手続きを行っていただくオークションより適用されます(改定日時以前に利用手続きを行い、改定日時以降にコンビニでのお支払いを行った場合は適用対象外)。

なお、手数料無料化に伴うシステムメンテナンスを2016年1月14日(木)に実施いたします。システムメンテナンス中は、 Yahoo!かんたん決済をご利用いただけません。詳細は追ってご案内をさせていただきますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

2)落札者様向け Yahoo!プレミアム会員 Tポイントキャンペーン

ヤフオク!では11月下旬より、Yahoo!プレミアム会員であれば落札総額の最大10%をTポイントで進呈するキャンペーンを予定しております。キャンペーンの時期や詳細につきましては、追ってご案内をさせていただきます。

また、これ以降もYahoo!プレミアム会員の方ほど還元率が大きいポイントキャンペーンを実施していく予定です。

Tポイントは、Yahoo!かんたん決済で商品代金を支払う場合にご利用いただけます。手数料が無料化されるYahoo!かんたん決済で、Tポイントのご利用もぜひお試しください。



2. 出品をご利用のお客様へ

1)出品者様向け Yahoo!プレミアム会員 Tポイントキャンペーン

ヤフオク!では、Yahoo!プレミアム会員の出品者様を対象として、落札された総額の最大3%をTポイントで進呈するキャンペーンを予定しております。

キャンペーンの時期や詳細につきましては、追ってご案内をさせていただきます。

2)Yahoo!かんたん決済 不正利用対策強化

決済手数料の無料化により、Yahoo!かんたん決済の利用拡大が見込まれますが、出品者様にも安心してYahoo!かんたん決済をご利用をいただくために、下記の取り組みを行ないます。

商品の発送後に、不正利用により商品代金、および商品が回収できない場合に、未着トラブルお見舞い制度がございましたが、これに加えて、パトロール体制の見直しを行ない、不正検知を強化いたします。

不正検知を強化することで不正利用発覚によるトラブルを削減し、未着トラブルお見舞い制度とあわせて、出品者様にも安心してご利用いただけるYahoo!かんたん決済を提供してまいります。

3)購入意思のない入札への対策強化

悪質な利用者からの入札を制限するオプション「入札者評価制限(悪い評価の割合)」を強化いたします。

現在、評価の合計数が6以上で、悪い評価の割合が20%以上のYahoo! JAPAN IDからの入札を制限しておりますが、評価の合計数に応じて、適切な割合を定めることで、悪質な利用者からの入札削減に努めてまいります。

「入札者評価制限(悪い評価の割合)」についてはこちらをご覧ください。

リリースの際は、お知らせでご案内させていただきます。

4)システムの増強

より一層快適にご利用いただけるよう、安定したサービスを提供するため、サーバーの増強などを行います。

5)落札システム利用料改定について

上記の「1.落札をご利用のお客様へ」と「2.出品をご利用のお客様へ」にてご案内してまいりました、これらの取り組みに伴いまして、落札システム利用料を改定いたします。

より多くのお客様に満足いただけるサービスを提供してまいりますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■改定内容

落札システム利用料を、「5.40%(税込)」から「8.64%(税込)」に改定いたします。あわせて「999円以下の落札価格」に対して請求される54円(税込)の落札システム利用料を、「624円以下の落札価格」に適用となるよう改定いたします。
送料負担、カテゴリによって一部例外がございますので、詳しくは下記をご確認ください。

※落札システム利用料とは
出品したオークションが落札されたときに、出品者に対して請求される料金です。

【改定前】

【改定後】


※1)下記のいずれかに該当する場合は落札価格によらず、改定前は、落札価格の5.40%(税込)、改定後は落札価格の8.64%(税込)が落札システム利用料として適用されます。
1. 送料無料で出品して(送料負担を出品者に設定)落札された場合
2. 以下のカテゴリに出品して落札された場合
・本、雑誌
・コミック、アニメグッズ
・おもちゃ、ゲーム > ゲーム
・おもちゃ、ゲーム > 食玩、おまけ
・アンティーク、コレクション > トレーディングカード
・アンティーク、コレクション > 切手、官製はがき
・音楽 > CD
・ファッション > キッズ、ベビーファッション
・ホビー、カルチャー > ハンドクラフト、手工芸

※2)特定カテゴリ(中古車・新車、オートバイ車体、トラック車体、バス車体、不動産など)は、落札価格に 関わらず、所定の落札システム利用料がかかります。このたびの落札システム利用料改定に伴う変更は ございません。詳しくはこちらをご確認ください。

■改定日

2016年2月16日(火)午前0時以降に終了したオークションより適用されます。

自動延長などでオークション終了日時が改定日時を過ぎた場合は、改定後の落札システム利用料が適用されます。
また、ひとつのオークションに複数個設定で出品し、一部が改定日時より以前に落札された場合でも、オークションの終了日時が改定後となった場合は、改定後の落札システム利用料が適用されます。



ヤフオク!では、引き続きリユース市場の拡大を推進してまいりますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

以上

本件に関するQ&Aはこちらをご確認ください。
また、お気づきの点がございましたら、下記のフォームよりお聞かせください。

ヤフオク! - ご意見・ご要望フォーム

※上記は受付専用フォームです。お寄せいただいたご意見・ご要望に個別の回答は行っておりませんので、 あらかじめご了承ください。

これからもヤフオク!をよろしくお願い申し上げます。

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