その他

2013年05月29日

【お詫び】一部のお客様へのメール誤送信について(2013年5月29日追記)

ヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
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2013年5月29日追記
 
本件に関しての調査が完了いたしました。調査の結果、別の出店者様の
「ニュースレターに登録していたメールアドレス」と「Yahoo! JAPAN ID」を、
誤送信したことが判明いたしました。
 
重ねがさねご心配とご迷惑をおかけして申し訳ありません。
 
誤って送られてしまったメールに当該情報が含まれていたお客様には、お詫びの
メールを送信しております。当社から本件に関するメールを受信していないお客様は、
対象ではございません。
 
今回のメールが送られた可能性がある方にも、受信したメールの削除を当社より
お願いしております。
 
また、本件につきましては、調査の結果、これ以上誤送がないことが分かっております。
5月27日にお知らせした内容と同様、引き続き再発防止に努めてまいります。
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以下は5/27にお知らせした内容です
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当社のオペレーションミスにより、2013年5月25日21時頃、一部のお客様に宛てて、
他のお客様のYahoo! JAPAN IDとメールアドレス(ストアニュースレターに登録しているもの)
を誤って配信してしまったことが判明致しました。
 
誤送信されたメールを受信してしまった可能性のあるお客様には、すでに受信したメールの
削除を当社よりお願いしております。
 
また、誤って送られてしまったメールに当該情報が含まれていたお客様には、お詫びの
メールを送信しております。当社から本件に関するメールを受信していないお客様は、
対象ではございませんのでご安心ください。
また、本件に関して引き続きその他の影響を調査中です。
お客様には大変なご迷惑およびご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
 
なお本件は、先日発表した不正アクセスとの関係はありません。
 
今後このようなことが無いよう、再発防止を徹底してまいります。
引き続き、ヤフオク!をご愛顧いただけますと幸いです。