機能追加/変更

2014年11月12日

【延期のお知らせ】オークション取り消し・入札取り消しの仕様変更

2014年10月16日(2014年11月12日更新)

【2014年11月12日(水)更新】
いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月27日(木)にリリースを予定しておりました
「オークション取り消し・入札取り消しの時間制限」を
来年以降に延期することになりましたので、お知らせいたします。

リリースをお待ちいただいていたお客様にはご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございません。

この度の仕様変更に対して、一部の出品者の方からは、
「いたずら入札される不安がある」とのご意見をいただきました。

いたずら入札トラブルに対して、弊社はこれまでも様々な取り組み(詳細
を行ってまいりましたが、出品・入札の取り消しに時間制限を設けるにあたって、
さらに取り組みを強化する必要があると判断いたしました。

リリース時期などが決まり次第、お知らせでご案内いたします。

お客様が安心してヤフオク!にご参加いただけるよう取り組んでまいります。
なにとぞご理解くださいますようお願い申し上げます。
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様から「オークション終了直前にオークションや入札を取り消されることがある」と沢山のご意見をいただき、下記のとおり仕様を変更することになりましたので、事前にお知らせいたします。

■リリース予定日
2014年11月27日(木)
※変更になる場合があります。

■対象
すべてのオークション
※リリース前に出品したオークションも対象です。

■リリース内容
「出品したオークションの取り消し」と「出品したオークションへの入札の取り消し」の仕様を変更いたします。

機能 変更内容
オークションの取り消し 【現在】
・オークション開始から終了までの間、いつでもオークションを取り消せます。

【変更後】
・オークション開始から終了1時間前までは、いつでもすべてのオークションを取り消せます。

・オークション終了まで1時間を切ったら、入札があった場合(※)はオークションを取り消せません。
 ※入札を取り消して入札者がいないオークションも含みます。
入札の取り消し 【現在】
・オークション開始から終了までの間、いつでもすべての入札を取り消せます。

【変更後】
・オークション開始から終了1時間前までは、いつでもすべての入札を取り消せます。

・オークション終了まで1時間を切ったら、入札を取り消せません。ただし、入札者が「悪い評価が3つ以上 もしくは 新規」の場合を除きます。

※補足
・終了日時から秒単位で1時間前を計算します。
・今後も状況に応じて仕様を変更する場合がございます。
・一度でも入札があったオークションを取り消す場合は、1オークションにつき、出品取消システム利用料(税込540円)がかかります。

■お客様へのお願いとご注意

【売るとき】
・在庫を確保した商品を出品してください。
・購入意思のない悪質な入札を防ぐためには、入札者認証制限入札者評価制限ブラックリストをご利用ください。

【買うとき】
・基本的に入札は取り消せませんので、入札の前に商品説明をよく確認し、買う意思があるオークションだけに入札してください。商品の状態や配送方法などに不明点があれば、入札前に必ず出品者にご質問ください。
・入札の取り消しを出品者に依頼したとしても、入札を取り消すかは出品者の判断に任されているので、必ず取り消されるとは限りません。また、終了まで1時間を切ったら、出品者は入札を取り消せません。

■その他
本件についてお気づきの点がございましたら、下記のフォームよりお聞かせください。

ヤフオク! - ご意見・ご要望フォーム

※上記は受け付け専用フォームです。
※こちらからいただいたご意見・ご要望につきましては、個別の回答を行っておりませんので、あらかじめご了承ください。


ヤフオク!はこれからもご利用の皆様により良いサービスを提供してまいります。
今後とも、ヤフオク!をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

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